เงื่อนไขโดยทั่วไปในการเช่ารถตู้

• จำกัดจำนวนผู้โดยสารไม่เกิน 10-15 ท่าน ต่อรถตู้ปรับอากาศ 1 คันหรือแล้วแต่จำนวนที่นั่ง 
• ห้ามสูบบุหรี่ ดื่มสุรา หรือสิ่งเสพติดภายในรถ โดยเด็ดขาด
• ห้ามนำสิ่งผิดกฎหมายมาไว้ในรถ ยาเสพติด หรือสิ่งของที่เป็นอันตราย
• ห้ามนำสิ่งของที่ติดไฟ หรือสิ่งของที่ทำให้เกิดการระเบิดขึ้นรถโดยเด็ดขาด
• การขับรถของพนักงาน โดยจะมุ่งเน้นความสะดวก และความปลอดภัยในการเดินทางของผู้โดยสารเป็นสำคัญ
• ความเร็วในการขับขี่ จึงมิใช่ปัจจัยหลักในการเดินทาง แต่จะขึ้นอยู่กับสภาพผิวการจราจร และสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม

ค่าน้ำมันเช่ารถตู้ - ทางด่วน - ทางพิเศษในการเช่ารถตู้

• โดยปกติแล้วพนักงานจะทำการเติมน้ำมันก่อนเดินทาง ให้เต็มถังทุกครั้ง
• ผู้เช่ารถจะต้องเติมให้เต็มถังอีกครั้งหลังจากที่มีการใช้บริการเรียบร้อยแล้ว
• ค่าผ่านทางด่วน หรือ ค่าผ่านทางพิเศษ ผู้เช่ารถ ต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย เว้นแต่จะมีการตกลงไว้เป็นอย่างอื่น

นโยบายคืนเงินมัดจำโดยทั่วไป ยกเลิกการเช่ารถ

• ผู้ใช้บริการต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วัน ก่อนถึงวันออกเดินทาง เพื่อจะได้มีการเตรียมรถได้ทัน
• ทำการโอนเงินมัดจำมา 50% ในการจองรถตู้เช่า และชำระเต็มจำนวนในวันที่ไปรับผู้ใช้บริการ
• หากมีการยกเลิกไม่สามารถคืนค่ามัดจำได้ แต่หากแจ้งยกเลิกก่อนออกเดินทาง 15 วัน คืนมัดจำ 10%
• ควรศึกษาก่อนการชำระเงิน เพราะแต่ละที่ไม่เหมือนกัน จากที่เขียนเป็นแนวทางเท่านั้น

ปัญหาที่พบบ่อยในการเช่ารถตู้

• เริ่มจากนัดแล้ว มาไม่ตรงเวลา
• เช่ารถตู้ แล้วไม่ได้สภาพรถอย่างที่ตกลงกันไว้
• ที่นั่งในรถตู้ นั่งไม่สบาย ปรับนอนไม่ได้
• ค่าใช้จ่ายเพิ่ม เมื่อมีการบอกให้มีการแวะซื้อของหรือ จอดในเส้นทางการเดินทาง
• พนักงานขับรถ พูดไม่สุภาพ หรือทำท่าทางไม่พอใจ
• มีการขอค่าใช้จ่ายเพิ่ม เมื่อมีการเดินทางภายในเวลาที่กำหนด แต่อ้างว่าเกินเวลาแล้ว
• มีการเร่งเวลาการเดินทาง หรือให้กลับก่อนเวลาที่ตกลงไว้
• พนักงานขับไม่รู้ทาง ทำให้เสียเวลาในการเดินทาง 
• ทางเช่ารถตู้.com ขอแนะนำให้สอบถามให้ดีก่อนการตัดสินใจเลือกใช้บริการ